Gouvernant(e) d'Étages Hôtellerie (H/F) - DELHOTEL
Emploi Gouvernant(e) d'Étages Hôtellerie (H/F) - DELHOTEL
Localisation :
Rémunération :
DELHOTEL - Management et Organisation Hôtelière
DELHOTEL, spécialiste en gestion d'équipes hôtelières et supervision housekeeping, propose des services complets de management d'étages pour les établissements hôteliers. Notre expertise en organisation du service d'étages, formation personnel hôtelier et optimisation des process nous positionne comme partenaire privilégié des directions d'hôtels.
Experts en coordination, équipes femmes de chambre, planification nettoyage hôtelier, contrôle qualité chambres et gestion stocks linge, nous garantissons un service housekeeping irréprochable 365 jours par an.
Nous recrutons un(e) Gouvernant(e) d'étages expérimenté(e) pour superviser nos équipes et maintenir nos standards d'excellence.
Vos Missions - Gouvernant(e) Hôtelier
Management et Coordination Équipes
- Encadrement équipe femmes/valets de chambre (5-15 personnes)
- Planification journalière des tâches selon occupation hôtel
- Formation nouveaux collaborateurs aux procédures et standards
- Motivation équipes et résolution conflits internes
- Évaluation performance individuelle et collective
Planification et Contrôle Qualité
- Organisation nettoyage chambres selon check-in/check-out
- Contrôle qualité aléatoire et systématique des prestations
- Respect du délais de préparation des chambres et espaces communs
- Coordination avec réception pour statuts chambres temps réel
Gestion Stocks et Logistique
- Gestion stocks linge propre/sale, produits entretien, consommables
- Commandes et réapprovisionnement automatique
- Inventaires mensuels et contrôle qualité linge
- Liaison blanchisserie et suivi livraisons
Profil Gouvernant(e) d'Étages Recherché
Expérience Management Hôtelier
- 2ans minimum expérience gouvernante ou management hôtelier
- Hôtellerie 3-4-5 étoiles impérative
- Encadrement équipes 10+ personnes dans l'hôtellerie
Compétences Managériales
- Leadership naturel et capacité motivation équipes
- Organisation rigoureuse et gestion priorités multiples
- Formation pédagogique et transmission savoir-faire
- Gestion conflits et médiation interne
- Reporting direction et tableaux de bord
Compétences Techniques Hôtelières
- Maîtrise PMS et outils planning
- Connaissance des produits entretien et techniques nettoyage
- Anglais professionnel apprécié
Pourquoi choisir DELHOTEL pour votre Emploi en Hôtellerie ?
Leader services hôteliers Île-de-France
Clients prestigieux : hôtels 3, 4 et 5 étoiles
Missions diversifiées : maintenance, nettoyage, services d'accueil
Équipe experte en services techniques hôteliers
Formation spécialisée équipements hôteliers modernes
Contrats permanents avec établissements hôteliers partenaires
Évolution de statut.