Agents d’accueil formés et dédiés
L’agent d’accueil occupe une place centrale dans l’expérience client au sein d’un hôtel, car il ou elle représente la première impression de l’établissement.
Avec courtoisie, professionnalisme et un sens aigu du service, l’agent d’accueil assure un accueil chaleureux et personnalisé, contribuant à instaurer un climat de confiance et de satisfaction dès l’arrivée des clients.
Son rôle ne se limite pas à l’accueil : il répond aux demandes d’information, gère les enregistrements et garantit une expérience fluide et agréable tout au long du séjour.

